En cas de problème de connexion, plusieurs éléments peuvent contenir une information sur le problème:
· Dans l’historique du travail EasycomD. Pour l’examiner, utiliser WRKACTJOB, ensuite l’option 5 sur EASYCOMD, puis option 10 (historique du travail), et appuyer F10. Appuyer ensuite sur F1 sur les messages qui paraissent anormaux.
· Dans les messages de EACMSGQ. Pour les visualiser, utiliser DSPMSG EASYCOM/EACMSGQ.
· Dans les message de QSYSOPR. Pour les visualiser, utiliser DSPMSG QSYSOPR. Les défaillances inattendues ou bien les erreurs de licence apparaissent notamment dans cette file de messages.
· Dans l’OutQ QEZJOBLOG. Un fichier spool est créé dans cette OutQ si le travail Easycom n’a pas réussi à démarrer correctement, ou s’il s’est mal arrêté.
Pour visualiser le fichier spool, utiliser les commandes suivantes :
o WRKOUTQ OUTQ(QEZJOBLOG)
o Appuyer sur F18 (pour aller en fin de liste), et ensuite sur F11.
o Doit figurer une entrée avec le nom de station ainsi que l’utilisateur correspondant. On peut également s’aider de la date et heure de génération.
Choisir « 5 » pour visualiser le spool de messages (contient des messages d’information, d’avertissement et/ou d’erreurs).
· Dans le fichier LOGFILE membre LOGFILE de la bibliothèque EASYCOM. Ce fichier contient toutes les défaillances TCP/IP avec les codes d’erreurs correspondants. Pour visualiser le fichier, utiliser : DSPPFM EASYCOM/LOGFILE MBR(LOGFILE)
Ce fichier peut être téléchargé par FTP ou l’outil Easycom configuration depuis Windows.
En cas d’erreurs pendant le fonctionnement, un fichier log Easycom peut être utile à diagnostiquer le problème. Il peut être mis en place à l’aide de la commande CFGEAC ou bien de l’outil Easycom configuration. Le contenu de ce fichier peut aider à comprendre les raisons de certaines erreurs : visualisation des paramètres, messages d’erreur supplémentaires, …
L’historique du travail Easycom peut également aider. Pour le visualiser, utiliser l’option 5 avec WRKACTJOB, puis option 10 et appuyer sur F10.
Si le travail Easycom s’arrête trop rapidement pour pouvoir visualiser l’historique, utiliser l’option JOBLOG(*YES) de la commande CFGEAC, qui permet d’avoir systématiquement un spool généré dans QEZJOBLOG (voir ci-dessus pour comment le consulter ensuite).
Si le travail EASYCOM ou EASYCOMD tourne sans réponse (état RUN permanent), il faut essayer de visualiser la pille d’appels. Celle-ci est disponible par WRKACTJOB, option 5 sur le travail puis option 11.
En cas d’erreurs de licence (clé), faire DSPSMG QSYSOPR, si les informations affichées sur les client ne sont pas suffisantes.